Умови надання послуг
УМОВИ КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ (TERMS OF SERVICE)
Останнє оновлення: 27 лютого 2026 року
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ласкаво просимо до Lunkova spice garden!
Терміни «ми», «нас», «наш», «Продавець» означають ФОП Лункова Юлія Олександрівна, яка здійснює діяльність відповідно до законодавства України.
Цей сайт призначений для продажу харчових продуктів — спецій, приправ та сумішей спецій — дистанційним способом.
Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з цими Умовами користування, Політикою конфіденційності, Політикою повернення та Публічною офертою.
Якщо ви не погоджуєтесь з умовами — будь ласка, не використовуйте сайт.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Продавець здійснює продаж харчових продуктів через інтернет-магазин.
2.2. Інформація про товар (опис, склад, характеристики, ціна) розміщується на сайті.
2.3. Розміщення товарів на сайті є запрошенням до укладення договору купівлі-продажу.
Оформлення замовлення є акцептом Публічної оферти відповідно до ст. 633, 641 ЦК України.
3. ОФОРМЛЕННЯ ТА ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Замовлення оформлюється через сайт.
3.2. Покупець зобов'язується надавати достовірні контактні та платіжні дані.
3.3. Оплата здійснюється способами, доступними на сайті.
3.4. Ціна товару вказується у гривні.
Продавець має право змінювати ціни без попереднього повідомлення до моменту оформлення замовлення.
4. ДОСТАВКА
4.1. Доставка здійснюється по території України службами доставки (зокрема, Нова Пошта).
4.2. Орієнтовний термін доставки — 1–3 робочі дні з моменту підтвердження замовлення.
4.3. Вартість доставки визначається згідно з тарифами перевізника.
4.4. Після передачі товару перевізнику Продавець не несе відповідальності за строки та умови транспортування.
Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту отримання товару.
5. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172, харчові продукти належної якості поверненню та обміну не підлягають.
Повернення можливе лише у випадках:
-
отримання товару неналежної якості
-
пошкодження упаковки під час доставки
-
помилки в комплектації замовлення
У таких випадках покупець зобов’язаний звернутися протягом 24 годин з моменту отримання замовлення та надати фото або відео підтвердження.
У разі підтвердження обґрунтованості звернення Продавець здійснює заміну товару або повернення коштів тим самим способом оплати.
6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
Всі матеріали сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн, опис товарів) є інтелектуальною власністю Продавця.
Заборонено копіювання, розповсюдження або використання матеріалів без письмової згоди Продавця.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
7.1. Продавець не несе відповідальності за індивідуальну непереносимість або алергічні реакції на продукцію.
7.2. Інформація на сайті має довідковий характер і не є медичною консультацією.
7.3. Перед вживанням продукції рекомендується ознайомитися зі складом товару.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.
Персональні дані використовуються виключно для:
-
обробки замовлень
-
доставки товарів
-
комунікації з клієнтами
-
виконання вимог законодавства
9. ЗМІНИ УМОВ
Продавець має право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення.
Актуальна версія завжди розміщується на сайті.
10. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
ФОП Лункова Юлія Олександрівна
Адреса: Україна, 29001, м. Хмельницький, вул. Проскурівська, 51
ІПН: 3306505520
IBAN: UA983220010000026008330163164
в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001
Email: lunkovaspicegarden@gmail.com
Телефон: +380 97 573 80 38
Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтесь з ними.
